Sabe como aproveitar ao máximo todas as vantagens do Instagram para empresas? Neste artigo explicamos o que é o Instagram Business, apresentamos as principais vantagens desta poderosa rede social e listamos algumas estratégias eficazes para aumentar a visibilidade da sua marca, atrair novos clientes e impulsionar as vendas da sua empresa.
O que é o Instagram Business e quais as vantagens
Criado em 2016, o Instagram para Negócios ou Instagram Business, foi pensado para para empresas e profissionais que desejam utilizar a plataforma para fins comerciais. É uma plataforma que permite partilhar conteúdo relativo aos produtos e serviços de qualquer negócio. Através de fotos, vídeos e texto cuidadosamente escrito é possível alcançar clientes e interagir de forma educativa e emocional com os seguidores.
O Instagram para empresas disponibiliza recursos adicionais e ferramentas de análise para ajudar as empresas a promoverem os seus produtos e/ou serviços, a interagirem com o seu público-alvo e a impulsionarem os seus negócios e, consequentemente, a aumentarem as vendas. Estes recursos são especialmente úteis para empresas que desejam expandir a sua presença online, aumentar a visibilidade da marca e estabelecer um relacionamento mais próximo com os seus clientes.
Vantagens do Instagram para as empresas
Da mesma forma que o Facebook Business ou o Linkedin para negócios, o Instagram disponibiliza diversas ferramentas e recursos exclusivos para empresas, como a possibilidade de publicar morada, horário de funcionamento e contactos telefónicos. Adicionar links para o site da empresa, promover publicações e aceder aos dados das mesmas para averiguar o alcance e a interação, são algumas das vantagens do Instagram Business, mas não são as únicas. O Instagram pode ser usado pelas empresas para:
- criar uma loja online no Instagram, com montra de produtos e serviços de um catálogo do Facebook ou e-commerce, o que permite aumentar as vendas;
- alcançar o público-alvo através de segmentação de campanhas no Instagram Ads, ferramenta paga desta rede social;
- interagir com os seguidores e criar uma ligação emocional através de conteúdo relevante;
- monitorizar e analisar resultados das ações realizadas, através do Instagram Insights, que fornece informações detalhadas sobre o público-alvo (informações demográficas, horários de pico de atividade e localização geográfica);
- conectar outros canais de atendimento ao perfil por meio de botões - ligar, entrar em contacto pelo WhatsApp, enviar e-mail, enviar mensagem, visitar site, são exemplos de chamadas para ação que podem ser configuradas no Instagram.
Como configurar Instagram Empresarial
É relativamente simples criar um perfil empresarial no Instagram e começar logo a partilhar conteúdo de qualidade para atrair novos clientes. O perfil empresarial do Instagram tem de estar associado a uma página do Facebook com 100 ou mais seguidores:
- No menu de configurações do Instagram altere para perfil comercial;
- Escolha a página do Facebook que deseja associar ao perfil do Instagram (a conta deve estar definida como pública);
- Verifique as informações de contacto da empresa, faça as alterações necessárias e clique em concluir;
- Comece a utilizar o perfil comercial do Instagram!
8 Estratégias para aproveitar ao máximo o Instagram
O Instagram oferece uma infinidade de oportunidades para as empresas promoverem os seus produtos e os seus serviços, construírem relacionamentos sólidos com os seus clientes e aumentarem as vendas dos seus produtos. Para isso acontecer à sua empresa, é necessário que defina estratégias e utilize as melhores práticas para impulsionar a presença online da sua marca e/ou negócio:
1. Crie um perfil profissional
É fundamental ter uma conta alinhada com os valores da marca por isso, opte por um perfil profissional com informações bem pensadas e relevantes sobre a empresa. Certifique-se de que a foto de perfil é de elevada qualidade e que as palavras utilizadas são keywords essenciais para melhorar a visibilidade nos motores de busca como o Google.
2. Organize bem o feed
O Instagram é uma rede social que prima pela imagem, ou seja, escolha fotografias, gráficos ou outros elementos visuais de alta qualidade e que refletem a identidade visual da empresa. Opte por uma palete de cores agradável e que vai de encontro à imagem da marca, evite a utilização dos filtros da rede social e crie publicações únicas para evitar um feed monótono e repetitivo.
3. Prepare uma Estratégia de Conteúdo
A criação de conteúdo interessante e alinhado com os valores e a identidade da marca, é essencial para envolver os seguidores no Instagram. Por isso, planeie com antecedência o tipo de conteúdo que pretende partilhar - fotos, vídeos, stories e carrosséis - assim, como as datas em que será publicado.
Faça posts ou outro tipo de publicações com frequência, preferencialmente nas horas em que os utilizadores estão no Instagram de forma mais intensa. Para além de imagens de qualidade, crie texto direto e objetivo e que traga valor aos utilizadores.
4. Use Hashtags de forma estratégica
As hashtags são uma excelente forma de aumentar a visibilidade dos posts e atingir um maior número de pessoas interessadas no conteúdo que publica. Pesquise e utilize hashtags relevantes para o seu negócio, mas não exagere na quantidade. Se utilizar mais do que duas ou três hashtags, opte por as colocar no comentário da publicação, desta forma simplifica o texto e continua a aparecer nos resultados de pesquisa.
5. Crie Stories, Lives e Reels
Publicar stories, lives e reels são uma forma de interagir e criar proximidade com os seguidores:
- stories - ficam disponíveis durante 24 horas e permitem partilhar fotos, vídeos curtos, textos e outros recursos;
- lives - transmissões de vídeo ao vivo em tempo real para interagir com o público de forma imediata. Ideal para a realização de entrevistas, demonstrações de produtos, sessões de perguntas e respostas, entre outros;
- reels - vídeos curtos e criativos, semelhantes ao formato do TikTok, perfeitos para exibir conteúdos divertidos, informativos ou promocionais.
6. Promova a Interação
Aproveite todas as ferramentas que o Instagram para empresas disponibiliza para interagir com os seguidores. Faça perguntas na legenda das publicações, responda aos comentários e mensagens diretas e promova concursos ou sorteios. Desta forma, incentiva a comunicação entre potenciais clientes e a empresa.
7. Colabore com Influenciadores Digitais
Os influenciadores digitais podem ter um grande impacto na decisão de compra dos seguidores. Por isso, estabeleça parcerias com influenciadores relevantes para o seu nicho de mercado. Desta forma, pode promover produtos ou serviços do seu negócio, aumentando o alcance da sua marca.
8. Acompanhe os Resultados
É muito avaliar os resultados de cada publicação e interação com os seguidores, para identificar o que funciona e o que precisa ser ajustado. Para isso utilize as ferramentas de análise disponíveis no Instagram para monitorizar o desempenho das publicações, o crescimento de seguidores e a interação.
